আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
mbx96 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয়, এই নীতিতে তার বিস্তারিত বিবরণ রয়েছে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") mbx96 প্ল্যাটফর্ম এবং mbx96.lat ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানানো যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি।
mbx96-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই নীতির শর্তাবলির সাথে একমত। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং mbx96 Login পাতায় প্রবেশ করার আগে এই নীতিটি সম্পূর্ণ পাঠ করুন।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
mbx96 সেবা পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। তথ্য সংগ্রহ সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে করা হয়।
২.১ পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য
- সম্পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
- মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- ঠিকানা সংক্রান্ত তথ্য (ঐচ্ছিক)
২.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য
mbx96 শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে। লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণের উদ্দেশ্যে নিচের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:
- মোবাইল ব্যাংকিং একাউন্ট নম্বর (আংশিক, সম্পূর্ণ নয়)
- লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ
- জমা ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস
২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারিক তথ্য
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
- সাইটে প্রবেশের সময়, পৃষ্ঠা ভিজিটের ইতিহাস ও সেশনের মেয়াদ
- কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা (বিভাগ ৭-এ বিস্তারিত আলোচিত)
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
mbx96 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
৩.১ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে বয়স যাচাই (২১+), পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপদ লগইন প্রক্রিয়া নিশ্চিত করা।
৩.২ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে সর্বনিম্ন ৳৫০০ জমা বা উইথড্রয়ালের লেনদেন সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। সাধারণত উইথড্রয়াল ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
৩.৩ গ্রাহক সহায়তা
আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সমাধানে আমাদের সহায়তা দলকে সহায়তা করতে প্রাসঙ্গিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। mbx96-এর গ্রাহক সেবা ২৪/৭ উপলব্ধ।
৩.৪ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও নিরাপত্তা
ব্যবহারিক তথ্য বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা, প্রতারণা প্রতিরোধ করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
৩.৫ দায়িত্বশীল গেমিং
আপনার গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে অতিরিক্ত খেলার ঝুঁকি চিহ্নিত করতে এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা অনুযায়ী সহায়তা প্রদান করতে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা
mbx96 আপনার তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি যা আপনার ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করে।
৪.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি
আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখে। ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে তালা (🔒) চিহ্ন এই সুরক্ষার প্রমাণ।
৪.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
- কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
- অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া প্রয়োগ করা হয়
- সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়
৪.৩ ডেটা স্টোরেজ
ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। পেমেন্ট সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য কখনো সম্পূর্ণ আকারে সংরক্ষণ করা হয় না — কেবল লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।
তথ্য শেয়ার ও প্রকাশনীতি
mbx96 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার
প্রযুক্তিগত পরিষেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং কনটেন্ট সরবরাহের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র চুক্তিবদ্ধ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং তারা একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।
৫.২ আইনগত প্রয়োজনীয়তা
বাংলাদেশের আইনি কর্তৃপক্ষ কর্তৃক বৈধ অনুরোধ বা আদালতের আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা হবে।
৫.৩ প্রতারণা ও অপব্যবহার প্রতিরোধ
গুরুতর প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ ও তদন্তের জন্য নিরাপত্তা সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
৫.৪ আমরা কখনো করি না
- বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর
- অপ্রাসঙ্গিক বিপণন বার্তা পাঠাতে তথ্য ব্যবহার
- ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
mbx96 বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের ডেটার উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো বর্ণনা করা হয়েছে:
৬.১ তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় mbx96 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধের জবাব যত দ্রুত সম্ভব প্রদান করা হবে।
৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করার অধিকার আপনার রয়েছে। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে তথ্য আপডেট করা যাবে।
৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যে সময়কাল প্রয়োজন সেই সময় অতিক্রম হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
৬.৪ তথ্য পোর্টেবিলিটি
নিজের লেনদেনের ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য কাঠামোগত, সাধারণত ব্যবহৃত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
৬.৫ সম্মতি প্রত্যাহার
ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে। তবে মনে রাখবেন, সম্মতি প্রত্যাহার করলে কিছু সেবা ব্যবহারে সীমাবদ্ধতা আসতে পারে।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
mbx96 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে উন্নত করে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে।
৭.১ প্রয়োজনীয় কুকি
এই কুকিগুলো সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং আপনার পছন্দ মনে রাখা। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
৭.২ কার্যকারিতা কুকি
আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়।
৭.৩ বিশ্লেষণী কুকি
সাইটের কোন বিভাগগুলো বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে বিশ্লেষণী ডেটা সংগ্রহ করা হয়। এই ডেটা সবসময় বেনামী আকারে সংগ্রহ করা হয়।
৭.৪ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি অক্ষম করা যাবে, তবে এতে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। প্রতিটি ব্রাউজারের কুকি ব্যবস্থাপনার নির্দেশিকা সেই ব্রাউজারের সহায়তা বিভাগে পাওয়া যায়।
তথ্য ধারণের মেয়াদ
mbx96 ব্যবহারকারীর তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্য ধারণের মেয়াদ তথ্যের ধরন এবং আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।
৮.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। এটি সেবার মান নিশ্চিত করতে এবং নিরাপত্তার স্বার্থে প্রয়োজনীয়।
৮.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আইনগত এবং নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। এই সময়কাল অতিক্রম হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
৮.৩ আর্থিক রেকর্ড
বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণের প্রয়োজন হতে পারে। এই রেকর্ডগুলো কঠোর নিরাপত্তার অধীনে রাখা হয় এবং প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে মুছে ফেলা হয়।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
mbx96 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করে নিবন্ধন করলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো মুলতুবি লেনদেন বাতিল করা হবে।
কোনো অভিভাবক যদি সন্দেহ করেন যে তার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান mbx96 অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
নীতি পরিবর্তন ও আপডেট
mbx96 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:
- ওয়েবসাইটের বিজ্ঞপ্তি বিভাগে আপডেট
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় সূচনা বার্তা
- লগইনের সময় পপআপ বিজ্ঞপ্তি (প্রয়োজনে)
পরিবর্তনের পরে mbx96 Login করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি আপডেট করা নীতি গ্রহণ করেছেন। তাই নীতির নতুন সংস্করণ সম্পূর্ণ পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও দায়বদ্ধতা
mbx96 প্ল্যাটফর্মে গেমিং কনটেন্ট সরবরাহের জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi, Microgaming ও NetEnt-এর মতো প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে কাজ করা হয়। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
পেমেন্ট সেবার জন্য bKash, Nagad, Rocket ও Upay ব্যবহার করা হয়। এই মোবাইল আর্থিক পরিষেবাগুলোর নিজস্ব শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যাবে।
mbx96 তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ সমস্ত অংশীদার উপযুক্ত ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ
লাইভ চ্যাট সহায়তা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবা ব্যবহার করুন। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইলে যোগাযোগ
তথ্য মুছে ফেলা, অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: